【送料・発送に関しては注文単位・商品温度帯により異なります。以下ご参照下さい。】

ケース単位でご注文の場合

◆単品又はサンプルでご注文の場合 (サンプルは有償にてお届け致します。)



単品又はサンプルを温度帯の異なる2種以上ご注文頂いた場合下記の通りとなります。

ケース商品と一緒に単品又はサンプルをご注文頂いた場合



◆原則、ご注文頂いた時点から出荷まで営業日2日以内に発送を致します。
 在庫状況や出荷状況、交通の都合などにより出荷が遅れる場合もございます。予めご了承下さい。

◆代金引換、掛売、PAID決済がご利用できます。

  基本的には代金引換にてお取引をさせて頂いておりますが
  取引実績に応じて掛売り(納品月末締め翌月末日現金振込)でのお取引も可能となります。

  なお、審査結果により掛売りをご利用頂けない場合もございます。悪しからずご了承下さい。

◆【代引手数料】
  ・1万円未満  300円+税
  ・3万円未満  400円+税
  ・10万円未満 600円+税
  ・30万円未満 1,000円+税

◆原則、弊社から領収書の発行は致しません。ご了承下さい。
 代引きにてご注文をいただいた場合は、料金支払い後の代引伝票が領収書となります。

お届け商品の破損・不備について
◆お届けした商品に破損や不備、商品の不足があった場合は、商品到着後7日以内 (「商品の不足」の場合、納品書から判断してその商品が含まれているべき梱包物の到着から7日以内) にご連絡下さい。事実確認の上で至急対応をさせていただきます。

商品の破損、不備、不足は、原則として「良品との交換」「商品の再出荷」にて対応をさせて頂きますが、状況によって「商品代金の返金(欠品扱い)」にて対応させて頂く場合が御座います。

到着した商品の状況を確認させていただき今後の改善対策をするため、商品・外箱・梱包材は捨てずにすべて保管してください。商品・外箱・梱包材を廃棄処分した場合は対応いたしかねます。予めご了承の程宜しくお願い致します。

返品・交換について
◆お客様都合での返品は一切承っておりません。

当サイトはサンプルオーダー(有償)をご用意しております。 お取り扱いをご検討いただく場合にはケースでご注文を頂く前に「サンプルオー ダー」(有償)をご利用いただき、商品の見た目・色合い・味・大きさなど、ご 確認いただき、ご納得頂いた上でケースでのご購入をいただけますようお願い致 します。
パスワード取扱について
◆ご登録頂いたアドレスとパスワードはログイン時に必要です。お忘れないよう大切に管理して下さい。
◆パスワードを忘れた場合
<ログイン画面【パスワードを忘れた方はこちら】より再発行を致します。
ご登録頂いたメールアドレスとお名前を入力の上、秘密の質問にお答え頂き、再発行致します。
※秘密の質問の答えは再発行時に必ず必要です。 お忘れないように大切に管理して下さい。

◆万が一、秘密の質問の答えを忘れてしまった場合
答えを忘れた場合は、cs@simplecompany.co.jpまでご連絡ください。
お問い合わせ頂いた後、再発行書類をお送り致します。
そちらにご署名の上ご返信下さい。書類確認後パスワードの再発行を致します。
※再発行には書類確認後、弊社営業日より5日程頂きます。 予めご了承ください。

上記につきまして、ご理解の上
利用規約に同意後、本サービスをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。